美国律师事务所:任天堂无视手柄漂移问题的存在

NS主机的用户应该至少有一半遭遇过Joy-Con手柄漂移的糟心问题。手柄漂移就是玩家明明没有动摇杆,但游戏还是自动向某个方向移动了。最近有报道称,任天堂方面正在无视从去年7月份就开始出现的针对这一状况的玩家诉讼。

美国一家律师事务所CSK&D发信表示,任天堂方面坚称手柄漂移问题“不是真正的问题,或者没有给任何人造成困扰”。

CSK&D目前正在走仲裁流程。律所正在联络之前与他们接触的客户,要求客户提供能够显示手柄缺陷的视频。除此之外,他们还想看看任天堂如何应对投诉,以及这些投诉会不会影响消费者对任天堂产品的信心。

律所发给用户的一封电邮最近被公开到了国外论坛上,上面写着:“感谢您与我们的律所取得联系,探讨关于针对任天堂NS手柄漂移诉讼的问题。我们正在将像您一样遭遇问题的NS用户视频进行整合。这将会帮助我们有力地回应任天堂提出的‘这并不是真正的问题,或者没有给任何人造成困扰’这一说法。为了展示这些问题的存在和对消费者造成的冲击,希望您能提交一段短视频(90秒以内)来描述您遇到的手柄漂移问题,以协助我们的诉讼。”

律所希望用户能在10月16日之前提交视频,然后将会把这些视频拿给任天堂的律师和公司代表观看。

在去年用户发起集体诉讼之后,任天堂开始为NS用户的手柄免费提供维修服务,还给之前送修手柄的用户提供了退款。

结合任天堂的态度来看,一边免费维修手柄,一边说他们无视问题的存在,这有点矛盾。目前这种说法还只来自于律所单方面,所以我们还是要谨慎对待。

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